개인정보처리방침

1. 익명 학습진단 통계

공부핏 진단을 완료하면 이름·연락처·이메일 없이 학년, 과목, 현재 학습 상태, 막히는 지점, 독립 풀이 수준, 과제·복습 상태, 시험 고민, 목표, 선호 수업 방식, 결과 유형과 영역별 우선순위가 서비스 개선 통계로 저장됩니다.

진단을 시작한 내부 페이지 경로와 진단 완료 시각, 일회성 제출 식별값을 함께 기록할 수 있습니다. 이 식별값은 여러 방문을 추적하기 위한 회원 식별자로 사용하지 않습니다.

2. 상담 신청 시 수집하는 개인정보

필수 항목: 보호자 또는 학생 이름, 연락처, 학년, 과목, 개인정보 수집·이용 동의 여부

선택 항목: 현재 고민과 요청사항, 연락 희망 시간

학습진단 결과에서 상담을 신청한 경우에는 익명 진단 제출 식별값, 결과 유형과 공부핏 리포트 요약이 상담 내용에 함께 포함될 수 있습니다.

3. 이용 목적

상담 신청 정보는 학습 상태 확인, 과외 상담, 수업 가능 여부, 선생님 매칭, 일정과 비용 안내를 위해 사용합니다. 익명 진단 통계는 고객 고민과 과목별 수요 파악, 진단 문항과 서비스 개선을 위해 사용합니다.

4. 보유 기간

상담 신청 정보는 마지막 상담 또는 연락일로부터 최대 1년 동안 보관한 뒤 삭제합니다. 익명 진단 통계는 서비스 개선을 위해 최대 24개월 동안 보관할 수 있습니다. 이용자가 삭제를 요청한 경우 확인 가능한 정보는 지체 없이 처리합니다.

5. 상담 정보와 익명 통계의 분리

진단 완료만으로 이름이나 연락처를 요구하지 않습니다. 익명 진단 통계와 상담 신청 정보는 서로 다른 양식으로 저장되며, 상담 신청 시에만 사용자가 제공한 연락처가 수집됩니다.

6. 제3자 제공 및 처리

법령상 의무가 있거나 이용자의 동의를 받은 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않습니다. 홈페이지 양식의 저장과 전송에는 사이트 호스팅 및 폼 처리 서비스가 사용될 수 있습니다.

7. 문의 및 삭제 요청

개인정보 또는 상담 정보의 확인·수정·삭제 요청은 상담 전화 010-5811-9795로 접수할 수 있습니다.